por CódigoConduta.com | 1 ago 2019 | Conformidade e Integridade
Em 2016, a Alliance for Integrity lançou um guia de bolso para a integridade profissional, visando combater as 10 desculpas mais comuns para um comportamento corrupto. Entramos na onda e vamos apresentar nossa visão de como evita-las dentro de uma organização:
- “EU NÃO SABIA QUE ERA CORRUPÇÃO.” Um Programa de Integridade robusto está consolidado no enraizamento de uma cultura ética e de respeito às normas (Compliance = conformidade + integridade). Para evitar o discurso do desconhecimento, é fundamental trabalhar nos pilares Comunicação e Treinamento, visando transmitir mensagens periódicas relacionadas às normas de conduta e trazendo exemplos concretos de desvios que podem ocorrer nas áreas mais sensíveis da organização.
- “NÃO FIZ POR MIM. FIZ PELA MINHA EMPRESA.” Todo fraudador passa por um processo de “racionalização” do seu desvio de conduta, no qual tenta justificar seu comportamento, muitas vezes atribuindo à organização a responsabilidade por seus atos. As normas de conduta de uma organização e, principalmente, as atitudes da alta direção e da média gerência são termômetros de sua cultura. Deve ficar claro para todos os colaboradores e stakeholders que a empresa não tolera nenhum tipo de fraude ou conduta ilícita. Para evitar que o colaborador responsabilize a empresa por seus atos, as normas de conduta e o “tom do topo” não devem permitir interpretações divergentes.
- “NINGUÉM PERDE. NA VERDADE TODOS SAEM GANHANDO.” É fundamental que todos entendam as consequências dos desvios de conduta e fraudes, seja do ponto de vista pessoal, organizacional ou institucional. Pessoas que se comportam de maneira antiética ou ilícita poderão perder seus empregos, ou mesmo enfrentar consequências de ordem administrativa, civil e até criminal. Para a organização, pode significar sua derrocada à médio e longo prazo. E para o ambiente de negócios, pode reduzir a atratividade para investidores e interferir no crescimento da economia. Para evitar a desculpa de que ninguém perde com a corrupção, é necessário que a organização e seus colaboradores entendam qual o seu papel na formação de uma sociedade mais íntegra.
- “É ASSIM QUE SE FAZEM NEGÓCIOS POR AQUI.” Pressões internas e externas podem levar o indivíduo a acreditar que deve aceitar as coisas como elas são. Empoderar as pessoas para que questionem processos e comportamentos já enraizados no dia a dia da organização é fundamental. Para evitar o discurso da resignação, as empresas devem trabalhar o Compliance como ferramenta de gestão e revisão de processos e da própria cultura organizacional, retificando potenciais gaps que podem levar à desvios de conduta.
- “SE A GENTE NÃO FIZER, ALGUÉM FARÁ.” O medo de perder negócios para empresas ou indivíduos que cometem fraudes ou desvios de conduta para celebrar acordos e parcerias pode levar a comportamentos antiéticos ou ilícitos. Para evitar essa situação, a empresa deve trabalhar de forma colaborativa com seus parceiros de negócio, concorrentes e partes interessadas no sentido de disseminar uma cultura de integridade, fomentando discussões entre entes do mesmo ramo de atuação e incentivando associações de classe a debater a estruturação de um ambiente institucional mais ético.
- “PRECISAMOS DE PARCEIROS PARA AGILIZAR AS COISAS.” Indivíduos podem acreditar que ações particulares não são capazes de influenciar mudanças de comportamentos. Para evitar essa desculpa, a organização pode nomear pessoas-chave dentro de sua estrutura para atuarem como embaixadores do seu Programa de Integridade, fazendo com que estes assumam o compromisso de disseminar a cultura ética dentro e fora do seu ambiente. Engajar grupos de pessoas ou mesmo de empresas para revisitar as práticas organizacionais e institucionais aumentam o impacto e a credibilidade das ações individuais.
- “NINGUÉM CONSEGUE FAZER A DIFERENÇA SOZINHO.” O desconhecimento do ambiente institucional, legal e/ou regulatório pode fazer com que organizações ou indivíduos busquem parceiros para “facilitar” processos operacionais, nem sempre observando preceitos éticos ou atuando em conformidade às normas. Para evitar que isso aconteça, os parceiros devem conhecer e agir de acordo com os padrões de conduta e valores da organização e/ou do indivíduo. O processo de seleção deve adotar meios para que a tomada de decisões seja acertada, principalmente em razão das consequências que um desvio de conduta ou uma não-conformidade de um terceiro podem acarretar.
- “UM PROGRAMA DE INTEGRIDADE É MUITO CARO.” “Se você pensa que o Compliance é caro, experimente o não-compliance”. A incensada frase do ex-Procurador Geral de Justiça norte-americano não poderia ser mais atual e verdadeira. Compliance representa investimentos em controles internos e na gestão e monitoramento da organização. De outra sorte, os custos de não-compliance são perdas operacionais, custos reputacionais, disrupções no negócio, multas e sanções. Deve-se entender que os recursos humanos necessários para o sucesso de um Programa de Integridade já estão dentro da própria organização.
- “DE TODO MODO SÓ SE VAI ATRÁS DAS GRANDES EMPRESAS.” Os recentes escândalos de corrupção deram a falsa impressão de que somente grandes corporações, envolvidas em contratos bilionários, sofrem as consequências de seus desvios de conduta. Ocorre que não há nenhuma espécie de anistia para pequenas empresas que eventualmente estejam envolvidas em esquemas fraudulentos ou de corrupção. Em verdade, o que se vê nas ações recentes das autoridades é o aumento da fiscalização e punição a empresas de médio e pequeno porte. Por essa razão, as organizações devem implementar ou sofisticar seus Programas de Integridade, adotando mecanismos efetivos tais como canais de denúncia, para tomar conhecimento de potencias desvios de conduta
consumados por colaboradores e/ou parceiros e, assim, evitar sanções de ordem civil, administrativa e criminal.
- “EU NÃO SEI COMO REAGIR À CORRUPÇÃO.” Para evitar essa desculpa, é fundamental manter um diálogo contínuo e preparar os colaboradores e parceiros para potenciais situações que podem acarretar em desvios de conduta. É melhor ser proativo, agir ao invés de reagir. Programas de Integridade devem ser implementados para evitar que desvios de conduta ocorram dentro da organização, criando um ambiente ético e livre da corrupção e das fraudes, e não para servir de resposta a exigências legais ou de parceiros de negócios. Demora anos para uma empresa construir uma reputação positiva e minutos para que ela se dissolva.
Quer saber como a CódigoConduta.com pode ajudá-lo a extinguir essas desculpas de dentro de sua organização? Entre em contato conosco, e saiba mais.
O material original, “No Excuses”, pode ser baixado no link a seguir: https://www.allianceforintegrity.org/wAssets/docs/publications/No-eXcuses/BR_No-eXcuses-Pocket-Guide.pdf
por CódigoConduta.com | 1 ago 2019 | Eventos, Notícias
Nos dias 15 e 16 de agosto, na cidade de Joinville, será realizado pela Certificadora Brasileira de Gestão (CBG) e pelo Dr. Alexandre Fragoso, o curso “Auditor Interno de Compliance e Antissuborno: interpretação e implantação”.
A CódigoConduta.com é parceira da CBG e nosso Sócio-Diretor, Fernando Henrique Zanoni, marcará presença no treinamento falando sobre Canais de Denúncias.
Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional com uma visão prática do Compliance e das normas ISO 19600 e 37001.
Para maiores informações sobre o evento, visite o site da CBG ou entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (47) 3433-4778.
Não perca tempo e faça logo sua inscrição!
por CódigoConduta.com | 1 ago 2019 | Notícias
No dia 30 de julho, o Pequeno Cotolengo Paranaense realizou o Compliance Day, com o objetivo de discutir a integridade nas Organizações da Socicedade Civil e estimular a sociedade a adotar mecanismos e esforços para prevenir a corrupção, contribuindo assim com a promoção da ética no ambiente institucional.
O evento contou com palestra da Dra. Rosangela Moro, que apresentou um painel no qual ressaltou a função social das entidades privadas sem fins lucrativos e a importância de que sua atuação seja pautada na transparência, conformidade com as normas e integridade. Na sequência, o Sócio-Diretor da CódigoConduta.com mediou um debate que contou com as participações do Dr. José William Gomes da Silva, Superintendente da CGU, do Dr. Rafael Morais Gonçalves Ayres, representando o TCE/PR e do Sr. Diogo Azevedo, Diretor Administrativo do Pequeno Cotolengo.
Segundo Fernando Henrique Zanoni, “o debate foi bastante rico e tenho certeza que a equipe do próprio Pequeno Cotolengo, entidade que promoveu o evento, tirou interessantes lições para aprimorar ainda mais seu Programa de Integridade. Como ressaltei durante o nosso debate, é difícil imaginar que uma instituição com missão tão nobre possa se envolver em escândalos de fraudes e corrupção, mas, infelizmente, o cenário é bem diferente, e o mais interessante é que isso não é exclusividade do Brasil: breve pesquisa no Google apontará que entidades renomadas como a “Oxfam”, a “Save the Children” e o póprio “UNICEF” enfrentaram recentes escândalos relacionados a falhas de Compliance que comprometeram inclusive sua capacidade de arrecadação.“
A CódigoConduta.com é parceira do Pequeno Cotolengo Paranaense desde a implantação do Programa de Integridade da instituição, oferecendo assessoria técnica e ferramentas tecnológicas (Canal Ético e Sistema de Gestão de Compliance).
Para Cynzia Fontana, Sócia-Diretora da empresa, a promoção de debates como este, com a participação de vários atores da sociedade civil e autoridades, só enriquecem o excelente trabalho promovido pela direção da instituição: “Costumamos dizer que cabe às organizações mudar o ambiente de negócios na qual estão inseridas, de dentro para fora. Por essa razão, ficamos orgulhosos em assessorar uma entidade com missão institucional tão especial, verdadeiramente preocupada em adotar mecanismos de integridade e desenvolver uma cultura ética.“
por CódigoConduta.com | 17 jul 2019 | Notícias
A CódigoConduta.com foi patrocinadora do 2º Seminário “A Evolução da Modernização Trabalhista”, evento promovido pelo Sistema FIERGS e apoio da FECOMÉRCIO RS, que ocorreu no dia 16 de julho, na cidade de Porto Alegre, com o objetivo de traçar um cenário das principais modificações na legislação, fazer um apanhado dos avanços desde a edição da Reforma e abordar os desafios no entendimento e na execução das novas normas.
Para Fernando Henrique Zanoni, Sócio-Diretor da empresa, que esteve presente ao evento, foi uma excelente oportunidade para presenciar gestores de riscos trabalhistas, advogados, magistrados e executivos debaterem sobre os novos caminhos do direito do trabalho pós reforma trabalhista.
Além disso, o mercado rio grandense é estratégico para a CódigoConduta.com: “Temos parceiros na região e previmos ampliar nossa atuação para todos os estados do Sul do Brasil nos próximos anos, haja vista que a plataforma tecnológica da empresa nos permite oferecer produtos e serviços para clientes de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Para isso, aumentamos nossa exposição com o patrocínio de eventos e a participação em seminários e congressos, visando atingir os tomadores de decisão e conscientiza-los quanto à importância do Compliance em suas organizações.“
por CódigoConduta.com | 29 jun 2019 | Notícias
Na última sexta-feira, 28 de junho, o Sócio-Diretor da CódigoConduta.com, Fernando Henrique Zanoni, esteve na sede da ABRAMGE (Associação Brasileira de Planos de Saúde), como palestrante convidado do CBC (Comitê Brasileiro de Compliance), no evento Governança Corporativa em Operadoras de Planos de Saúde, evento realizado pela instituição em parceria com a Grunitzky Auditores.
A apresentação abordou aspectos práticos relacionados à Governança, Riscos e Compliance, considerando a conjuntura normativa e o advento da Resolução RN 443, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que dispõe sobre a adoção de práticas mínimas para fins de solvência das operadoras de planos de saúde e o ambiente institucional complexo, muitas vezes permeado por atos de corrupção e fraudes.
Para Fernando Henrique Zanoni, a adoção de um Programa de Integridade robusto e efetivo pode auxiliar as empresas a identificar desvios de conduta e não conformidades: “A especificidade neste ramo, reside no que chamo de ‘tríade da saúde’, ou seja, apesar de ser uma área com alto grau de regulação, há evidentes conflitos de interesse entre a indústria de dispositivos médicos ou a indústria farmacêutica, as operadoras de planos de saúde e os hospitais, laboratórios e profissionais. E no meio disso tudo está o paciente, que por vezes está sujeito à falta de informações precisas e poder de decisão, e em outros casos também age prejudicando o sistema. Nesse sentido, o Compliance vai além do âmbito da empresa que está inserida neste ambiente institucional e deve buscar também influenciar condutas de terceiros.“
Além do painel sobre Compliance, os sócios da Grunitzky Auditores, Moacir Grunitzky e Fábio Camargo, abordaram a implementação da governança corporativa e de uma cultura de gestão de riscos como aspectos primordiais para a longevidade das operadoras de planos de saúde, de modo que a edição de uma norma específica pela ANS serve de alerta àqueles gestores e empresas que ainda não identificaram sua importância.
No mesmo sentido, o Dr. Giovanny Maciel, Primeiro Secretário do CBC, ressaltou que “o Compliance, a governança corporativa, a auditoria interna e o gerenciamento de riscos sempre foram pontos importantes e distintivos na iniciativa privada como um todo. Contudo, diante das novas normas da ANS, tais institutos passaram a ocupar uma maior destaque nas estruturas das operadoras de planos de saúde. Diante desse cenário, o evento foi ótimo, pois houve um excelente aprofundamento técnico das normas e diretivas às quais essas empresas estão submetidas.“
A Grunitzky, com apoio da CódigoConduta.com e do Comitê Brasileiro de Compliance, promoverá em novembro o 18º Encontro de Contadores e Gestores de Operadoras do Plano de Saúde, evento que contará, novamente, com debates relacionados à Governança, Gestão de Riscos e Compliance. Para mais informações sobre esse novo evento, acesse: https://grunitzky.com.br/eventos/18-encontro-de-contadores-e-gestores-de-ops-2019/
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