Para onde o vento sopra na sua organização?

Para onde o vento sopra na sua organização?

O relatório nacional Edelman Trust Barometer 2022 já saiu e nos trouxe alguns dados que valem a pena refletir. As empresas são vistas como a única instituição confiável, à frente das ONGs, Mídia e do Governo, motivo pelo qual cada vez mais é preciso que essas sejam transparentes e que suas ações estejam em consonância com o discurso.

A tendência da sociedade em geral é desconfiar até que haja evidências de que algo tem credibilidade, sendo assim, cresce a importância das certificações e dos reportes integrados como ferramenta de comunicação institucional e legitimação das práticas corporativas

Confira alguns dados:

Cai a confiança no governo
e na mídia: empresas ainda são a
única instituição confiável

Mais pessoas estão convencidas de que
líderes da sociedade estão mentindo

Porcentagem dos que estão preocupados no Brasil:
Mudança entre 2021 e 2022 (pontuação de menos, zero ou mais).

Desconfiança é a norma:
Não há condições para debate pacífico

Todos os stakeholders cobram responsabilidade das empresas

‘’Meu empregador tem confiança
no mundo inteiro!’’

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Doses de ESG: O impacto da agenda ESG

Doses de ESG: O impacto da agenda ESG

O Impacto da Agenda ESG nas Pequenas e Médias Empresas

3 medidas relacionadas ao Compliance para sua organização não ficar para trás

 

Fernando Henrique Zanoni e Cynzia Fontana

Sócios-Fundadores (CódigoConduta.com)

 Nos últimos anos, especialmente pós-COVID-19, a sociedade em geral tem sido cada vez mais crítica com as organizações privadas no sentido de cobrá-las acerca de soluções para problemas sociais e ambientais.

 Sim, não é mais surpresa para ninguém que a esperança de um mundo melhor fundamentada nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU conta com a participação ativa das empresas, as quais precisam mais do que nunca se preocupar com a diminuição do impacto ambiental e com a repercussão social positiva de suas operações.

 Por essa razão, tal como apresentado no estudo anual publicado pela Edelman, na atual conjuntura a confiança é o que define a licença de uma organização para operar, liderar e ter sucesso.

Significa dizer que quanto maior o grau de confiança das partes interessadas em uma empresa, maior o seu real valor, mais forte sua posição face à concorrência e, o mais importante, mais fácil o acesso a crédito.

Quem acompanha o ordenamento jurídico e o mercado de perto sabe que a Agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) não deve ser conversa restrita às organizações listadas em bolsa.

 E ainda que o retorno dos investimentos nesses três pilares não seja tão fácil de ser mensurado, quem não agir agora perderá em competitividade e ficará para trás.

 Ok, mas o que isso tem a ver com Compliance?

 Bom, basicamente tudo!

 Considerando que a Governança é o fator de integração Ambiental e Social no âmbito das organizações, e que o Compliance é um dos pontos chave a serem tratados quando se trata do pilar “G” da Agenda ESG, existem 3 medidas a serem tomadas por organizações de menor porte para evitar problemas futuros, atrair mais investimento e garantir a sua longevidade.

  1. Aprimorar a tomada de decisões

 Independente do tamanho da organização, definir os papéis, a composição e o funcionamento de seus órgãos de governança, é um aspecto fundamental para aprimorar a tomada de decisões.

 Isso significa que cada vez mais é preciso diminuir o nível de centralização e em contrapartida aumentar a responsabilização pelas decisões tomadas, além de sempre considerar aspectos éticos, ambientais, sociais e de conformidade com as leis (compliance) em todas as principais escolhas e deliberações.

 Além disso, cada vez mais a cultura praticada nestes órgãos de governança precisa estar alinhada aos valores e à cultura idealizada para o restante da organização, o que por sua vez está diretamente ligado à necessidade urgente de mais diversidade em cargos de liderança.

 

2. Reduzir a probabilidade de surpresas negativas

 Identificar, avaliar e gerir riscos é cada vez mais imperioso independente do porte das organizações ou do seu segmento de atuação.

 Nesse sentido, é importante que as organizações criem o hábito de medir como as lideranças de todos os níveis têm se comportado face a dilemas éticos, além de estabelecer canais de comunicação confiáveis para receber relatos de desvios de conduta, fraudes ocupacionais e não-conformidades que podem afetar sua reputação.

 Contudo, para além de garantir o cumprimento de leis e normas, estabelecer controles internos efetivos e repreender violações visando sancionar e dissuadir desvios de conduta, objetivos óbvios do Compliance, é preciso que as organizações se aproximem de outras partes interessadas assumindo compromissos voluntários por meio de uma abordagem não-confrontadora e com olhar para o futuro, por vezes adotando uma metodologia de análise de cenários de modo a vislumbrar riscos, oportunidades e impactos futuros.

 

3. Proporcionar maior transparência sobre suas operações

Se anteriormente muitas organizações de pequeno porte entendiam que comprovavam estar em Compliance com a simples apresentação de seu Código de Conduta, documento que ainda hoje tem um grande peso institucional, a atual conjuntura mostra que as partes interessadas, em especial as grandes empresas e as instituições financeiras, estão cada vez mais atentas às informações não-financeiras nas prestações de contas de qualquer empresa.

Isso significa que as empresas de todos os portes precisam ser cada vez mais transparentes. Ou seja, não adianta que as empresas apenas criem normas de conduta que mostram o que se espera do comportamento dos seus profissionais ou do andamento de suas operações no dia a dia, mas que efetivamente apresentem as ações que vêm sendo tomadas e as que pretendem tomar relacionadas aos aspectos de governança, ambiental e social.

Para tanto, o estabelecimento de objetivos de médio e longo prazo, a criação de indicadores de desempenho que permitam medir o sucesso das suas iniciativas e a revelação destes tornar-se-á mandatório mais cedo ou mais tarde, possivelmente de uma maneira mais simples e direta que os atuais Reportes Integrados que vêm sendo produzidos pelas grandes organizações.

Em resumo, não basta que as empresas pareçam éticas, sociais e ambientalmente responsáveis, logo será necessário que comprovem sê-lo. 

 

Conclusão:

 As três medidas mencionadas demonstram que estar em Compliance é cada vez mais necessário, tanto quanto desafiador, diante de uma sociedade cada vez mais crítica.

 Por tal razão, imperioso que as empresas sejam cada vez mais transparentes e que promovam mudanças culturais e na sua liderança sempre que necessário, além de aprimorar seus controles internos, suas normas de conduta, seus canais de comunicação com as partes interessadas e suas políticas de diversidade e inclusão.

 Os riscos que rondam os negócios são cada vez mais imprevisíveis e a Agenda ESG demanda que as empresas efetivamente adotem ações em consonância com seus discursos.

A provocação final a ser feita para os sócios e executivos de pequenas e médias empresas é a seguinte: “Se hoje você fosse executivo de uma grande empresa ou de uma instituição financeira, você contrataria ou daria crédito para a sua organização considerando a atual estrutura de governança, suas práticas de Compliance, sociais e ambientais e considerando um cenário de médio a longo prazo?

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Compliance também é… Conscientização do Autismo

Compliance também é… Conscientização do Autismo

02 de Abril foi o dia da Conscientização do Autismo, então que tal incluir pessoas com autismo no mercado de trabalho e criar um ambiente inclusivo? 

 

A inclusão e diversidade discutidas por empresas atualmente, raramente engloba o espectro autista. A falta de informação sobre o transtorno cria um preconceito que faz muitas pessoas acreditarem que um autista não potencial e qualidades, gerando um despreparo das empresas em receber pessoas com o espectro no mercado de trabalho. 

 

Para iniciar esse debate e inclusão dentro da sua organização, trouxemos 3 dicas e 7 benefícios para incluir um profissional com autismo na sua equipe.

 

Dicas para criar um ambiente inclusivo:

 

  1. Treinar adequadamente as lideranças:

Treinar os líderes para que entendam as peculiaridades do transtorno e as características específicas de cada pessoa.

 

  1. Incluir o tema nos comitês de diversidade e código de conduta:

A partir do momento em que o assunto começar a ser discutido naturalmente, novas ações focadas na inclusão irão surgir e tornar o ambiente ainda melhor.

 

  1. Oferecer a terapia como benefício corporativo:

A terapia pode ser uma grande aliada para os profissionais autistas da sua empresa e para os demais colaboradores que precisam aprender a lidar com as diferenças.

 

Algumas vantagens que as empresas observam em empregados com autismo:

 

  1. Facilidade em trabalhar com atividades rotineiras e processos padronizados;
  2. São avessos ao descumprimento de normas no ambiente de trabalho;
  3. Alta capacidade de memorizar dados e processos relativos à sua atividade;
  4. Gostam de manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
  5. São profissionais que se motivam com facilidade em relação às tarefas;
  6. São capazes de ir além para buscar informações para completá-las;
  7. Pensam de forma diferente e podem dar respostas que fujam do convencional.

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#20 Doses de compliance – Fique atento aos Red Flags!

#20 Doses de compliance – Fique atento aos Red Flags!

Existem muitas formas de investigar e eliminar fraudes e desvios de conduta dentro de uma organização. Os famosos Red Flags estão aí para nos mostrar, muitas vezes de forma discreta, alguns comportamentos que devem ser analisados a fundo. Esse mecanismo pode ser utilizado por auditores na antecipação e detecção de possíveis fraudes.

 Trouxemos alguns desses comportamentos que merecem atenção e, portanto, devem ser analisados a fundo:

 Comportamentais:

 Padrão de vida incompatível com remuneração;

  • Empregado descontente e desrespeito aos controles;
  • Resistência a auditorias;
  • Alterações de personalidade;
  • Horas extras constantes sem justificativa;
  • Recusa em sair de férias;
  • Dívidas elevadas;
  • Metas cumpridas no último instante.

 Transacionais

 Excesso de contratos de consultoria injustificados;

  • Tratamento preferencial a determinado fornecedor;
  • Alta frequência de transações realizadas;
  • Transações não usuais ou complexas injustificadas;
  • Aumento de movimentações no fim do exercício;
  • Contratações sem Due Diligence.

 Sistemas

 Sistemas sem segregação de aprovações/alçadas;

  • Falta de “time out” em conexões;
  • Inexistência de controles de mudanças de software;
  • Ausência de notificações de tentativas de acesso;
  • Ausência de criptografia;
  • Ausência de segregação de ambientes.

#21 Doses de Compliance – Princípios da Gestão de Riscos de Fraude

#21 Doses de Compliance – Princípios da Gestão de Riscos de Fraude

Hoje trouxemos os 5 princípios da gestão de risco de fraude conforme proposto pelo COSO. Com esse artigo, oferecemos uma reflexão sobre como está a sua organização no cumprimento desses princípios.

 

Princípio 1 – Ambiente de Controle:  A organização deve estabelecer e comunicar um Programa de Gerenciamento de Riscos de Fraude que demonstra as expectativas do Conselho de Administração e da Alta Liderança e seu compromisso com a integridade e valores éticos em relação ao gerenciamento de risco de fraude.

 

Princípio 2 – Avaliação de Riscos: A organização deve realizar abrangente avaliação de risco de fraudes para identificar esquemas e ameaças específicos relacionados à sua operação, analisando a probabilidade de ocorrência e o impacto, os controles existentes e implementando ações para mitigar riscos residuais.

 

Princípio 3 – Atividades de Controle:  A organização deve selecionar, desenvolver e implantar atividades de controle preventivo e de detecção de fraudes para mitigar o risco de ocorrência ou de que estas não sejam descobertas em tempo hábil.

 

Princípio 4 – Informação e Comunicação: A organização deve estabelecer um processo de comunicação para obter informações sobre possíveis fraudes e implantar uma abordagem coordenada para investigação e aplicação de ações corretivas para lidar com a fraude de forma adequada e em tempo hábil.

 

Princípio 5 – Monitoramento: A organização deve selecionar, desenvolver e executar avaliações contínuas para verificar se cada um dos cinco princípios da gestão de riscos de fraude está funcionando, criando mecanismos de reporte e de melhoria contínua.

 

Texto adtaptado de COMMITTEE OF SPONSORING ORGANIZATIONS OF THE TREADWAY COMMISSION. Fraud Risk Management Guide. Executive Summary. Setembro, 2016.

#19 Doses de Compliance – Meios de comunicação interna e externa

#19 Doses de Compliance – Meios de comunicação interna e externa

Saber os meios e formas de se comunicar com cada tipo de público da sua organização é primordial. Assim como entender qual assunto deve ser abordado de maneira formal ou informal.

Confira algumas dicas que trouxemos para auxiliar no bom entendimento para cada tipo de comunicado:

Comunicação Interna

     Formal: Memorandos e Atas.

   Informal: Intranet, Jornal interno, e-mail, vídeo institucional, mural informativo, palestras e workshops.

Comunicação Externa

     Formal: Ofícios e Contratos (Cláusula padrão de Compliance).

   Informal: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube e Website.

Utilizar sempre os 4 C’s da Comunicação:

 

Clara: Seja objetivo. Frases com muitas ideias misturadas podem prejudicar a mensagem.

Concisa: Uma mensagem breve e dentro do assunto é o ideal. As pessoas evitam textos longos.

Criativa: Use e abuse da criatividade, afinal, é preciso atrair a atenção para sua informação de alguma forma.

Continua: Não adianta passar a mensagem apenas uma vez, é preciso fixá-la na cabeça do público.

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