Saber os meios e formas de se comunicar com cada tipo de público da sua organização é primordial. Assim como entender qual assunto deve ser abordado de maneira formal ou informal.
Confira algumas dicas que trouxemos para auxiliar no bom entendimento para cada tipo de comunicado:
Comunicação Interna
Formal: Memorandos e Atas.
Informal: Intranet, Jornal interno, e-mail, vídeo institucional, mural informativo, palestras e workshops.
Comunicação Externa
Formal: Ofícios e Contratos (Cláusula padrão de Compliance).
Informal: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube e Website.
Utilizar sempre os 4 C’s da Comunicação:
Clara: Seja objetivo. Frases com muitas ideias misturadas podem prejudicar a mensagem.
Concisa: Uma mensagem breve e dentro do assunto é o ideal. As pessoas evitam textos longos.
Criativa: Use e abuse da criatividade, afinal, é preciso atrair a atenção para sua informação de alguma forma.
Continua: Não adianta passar a mensagem apenas uma vez, é preciso fixá-la na cabeça do público.
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